Automations — Business Automation & AI
Ihr Unternehmen arbeitet weiter, auch wenn Sie nicht da sind.
Automations orchestriert und automatisiert Geschäftsprozesse: von der ersten Kundenanfrage bis zur Kundenbindung – mit KI-Assistenten und maßgeschneiderten Workflows.
Das Problem
Die Zeit geht in repetitiven Arbeitsschritten verloren.
Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten, zu bestätigende Buchungen, zu versendende Erinnerungen, zu erfassende Kontakte, nachzuverfolgende Angebote. Jeder manuelle Schritt verzögert die Antwort und lässt Raum für Versäumnisse – dabei sollten sich Ihre Mitarbeitenden auf das konzentrieren, was Wert schafft.
Die Lösung
Prozesse, die von selbst laufen – nach klaren Regeln.
Wir konzipieren und implementieren Automatisierungen, die Kanäle, Tools und Menschen verbinden. KI-Assistenten beantworten Anfragen und sammeln Informationen, Workflows steuern Buchungen, Bestätigungen und Follow-ups, und Vertriebschancen werden kontinuierlich weiterverfolgt. Jede Automatisierung orientiert sich am tatsächlichen Prozess des Unternehmens und bleibt unter seiner Kontrolle.
Zentrale Funktionen
KI-Assistenten
Assistenten, die antworten, Informationen sammeln und Anfragen weiterleiten.
Unternehmens-Chatbots
Gespräche im Einklang mit den Leistungen und der Sprache des Unternehmens.
Automatische Buchungen
Verfügbarkeiten, Termine und Anfragen – ganz ohne manuelle Schritte verwaltet.
Bestätigungen und Erinnerungen
Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt, um Versäumnisse und Terminausfälle zu reduzieren.
Kontaktmanagement
Jeder Kontakt wird geordnet erfasst und angereichert.
Vertriebs-Workflows
Definierte Vertriebsphasen mit Aufgaben, die sich automatisch auslösen.
Automatische Follow-ups
Keine Verkaufschance gerät nach dem Erstkontakt in Vergessenheit.
Opportunity-Management
Klarer Überblick darüber, was läuft und was für den Abschluss noch fehlt.
Multichannel-Kommunikation
Abgestimmte Nachrichten auf den Kanälen, die Ihre Kunden nutzen.
Individuelle Automatisierungen
Workflows, die auf den spezifischen Regeln des Unternehmens aufbauen.
Rückgewinnung verpasster Anrufe
Automatische Kontaktaufnahme nach unbeantworteten Anrufen, sofern konfiguriert und unterstützt.
Kundenbindungsprozesse
Kommunikation, die die Beziehung auch nach dem Kauf lebendig hält.
So funktioniert es
- 01
Analyse
Wir erfassen die aktuellen Prozesse und identifizieren die Schritte, die sich automatisieren lassen.
- 02
Konzeption
Wir gestalten Workflows, Regeln und Nachrichten gemeinsam mit den späteren Anwendern.
- 03
Aktivierung
Wir konfigurieren, binden die Tools an und testen jedes Szenario.
- 04
Weiterentwicklung
Wir überwachen die Ergebnisse und verbessern die Workflows kontinuierlich.
Vorteile für Ihre Organisation
Durchgehend erreichbar
Anfragen erhalten auch außerhalb der Geschäftszeiten Aufmerksamkeit.
Weniger Routineaufgaben
Ihre Mitarbeitenden konzentrieren sich auf Tätigkeiten mit höherem Mehrwert.
Konsistente Prozesse
Jeder Kunde durchläuft denselben Weg – ohne vergessene Schritte.
Gepflegte Beziehungen
Follow-up und Kundenbindung werden Teil der Methode, nicht die Ausnahme.
Licensing & Services
Eine Lösung, die mit Ihrer Organisation wächst.
Alle Lösungslinien von Aevum SI werden in wiederkehrenden Lizenz- oder Abonnementmodellen angeboten – ergänzt um die Services, die für Einführung und langfristige Weiterentwicklung erforderlich sind.
Monatlich oder jährlich
Wiederkehrende Lizenz oder Gebühr – im Rhythmus, der zu Ihrer Organisation passt.
Auf Ihren Bedarf konfiguriert
Module, Umfang und Funktionen richten sich nach den tatsächlichen Anforderungen.
Onboarding
Einführungsservices, um die Lösung zu konfigurieren und die künftigen Anwender zu begleiten.
Integrationen
Anbindung an die im Unternehmen bereits vorhandenen Systeme und Tools, sofern vorgesehen.
Support und Wartung
Support und Wartung gemäß den vertraglichen Vereinbarungen.
Weiterentwicklung
Die Lösung wächst mit den Prozessen und Zielen Ihrer Organisation.
Die wirtschaftlichen Konditionen werden in einem individuellen Angebot festgelegt.
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