Automations — Business Automation & AI
Votre entreprise travaille même quand vous n’êtes pas là.
Automations orchestre et automatise les processus de l’entreprise : de la première demande d’un client jusqu’à sa fidélisation, avec des assistants IA et des workflows conçus sur mesure.
Le problème
Le temps se perd dans les tâches répétitives.
Des demandes qui arrivent en dehors des heures ouvrées, des réservations à confirmer, des rappels à envoyer, des contacts à enregistrer, des offres à suivre. Chaque étape manuelle ralentit la réponse et laisse place aux oublis, alors que vos équipes devraient se consacrer à ce qui crée de la valeur.
La solution
Des processus qui avancent seuls, selon des règles claires.
Nous concevons et déployons des automatisations qui relient canaux, outils et personnes. Les assistants IA répondent et recueillent les informations, les workflows gèrent réservations, confirmations et relances, et les opportunités commerciales sont suivies sans interruption. Chaque automatisation est conçue à partir du processus réel de l’entreprise et reste sous son contrôle.
Fonctionnalités clés
Assistants IA
Des assistants qui répondent, recueillent les informations et orientent les demandes.
Chatbots d’entreprise
Des conversations fidèles aux services et au ton de l’entreprise.
Réservations automatiques
Disponibilités, rendez-vous et demandes gérés sans intervention manuelle.
Confirmations et rappels
Des messages envoyés au bon moment, pour limiter les oublis et les absences.
Gestion des contacts
Chaque contact enregistré et enrichi de façon ordonnée.
Workflows commerciaux
Des étapes de vente définies, avec des tâches qui se déclenchent automatiquement.
Relances automatiques
Aucune opportunité oubliée après le premier contact.
Gestion des opportunités
Une vision claire de ce qui est en cours et de ce qu’il faut pour conclure.
Communication multicanale
Des messages coordonnés sur les canaux utilisés par vos clients.
Automatisations personnalisées
Des workflows construits sur les règles propres à l’entreprise.
Rappel des appels manqués
Recontact automatique des appels sans réponse, si cette fonction est configurée et prise en charge.
Parcours de fidélisation
Des communications qui entretiennent la relation après la vente.
Fonctionnement
- 01
Analyse
Nous cartographions les processus actuels et identifions les étapes à automatiser.
- 02
Conception
Nous dessinons les workflows, les règles et les messages avec ceux qui les utiliseront.
- 03
Mise en service
Nous configurons, connectons les outils et testons chaque scénario.
- 04
Évolution
Nous suivons les résultats et améliorons les workflows au fil du temps.
Les bénéfices pour votre organisation
Des réponses en continu
Les demandes sont prises en charge même en dehors des heures de travail.
Moins de tâches répétitives
Vos équipes se concentrent sur les activités à plus forte valeur.
Des processus cohérents
Chaque client suit le même parcours, sans étape oubliée.
Des relations entretenues
Relances et fidélisation font partie de la méthode, et non plus l’exception.
Licensing & Services
Une solution qui évolue avec votre organisation.
Toutes les gammes d’Aevum SI sont proposées sous forme de licence ou d’abonnement récurrent, accompagnées des services nécessaires à leur mise en œuvre et à leur évolution dans la durée.
Mensuel ou annuel
Licence ou abonnement récurrent, selon la périodicité la mieux adaptée à votre organisation.
Configurée selon vos besoins
Modules, périmètre et fonctionnalités définis en fonction des besoins réels.
Onboarding
Services de démarrage pour configurer la solution et accompagner ses futurs utilisateurs.
Intégrations
Connexion aux systèmes et aux outils déjà en place dans l’entreprise, le cas échéant.
Assistance et maintenance
Support et maintenance conformément aux termes du contrat.
Évolution
La solution grandit avec les processus et les objectifs de l’organisation.
Les conditions financières font l’objet d’une proposition dédiée.
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